不久前的某一天，若邻推出了“亲密度”和“个人标签（Tag）”功能，很多用户可能注意到了，但我估计都还没真正用起来……我猜想，任何需要用户主动介入的新产品都很难得到大面积推广。

那么在若邻的规划中“亲密度”和“个人标签”会如何发展呢？经过我的一番分析，对“亲密度”及“个人标签”有了如下的认识和建议。

1. 概念铺垫阶段：目前需要人为接入的“亲密度”和“个人标签”只是一步尝试，让用户逐步接受这个概念并为若邻的后续开发赢得一定的时间

2. 智能亲密度指数及个人标签Tag：今后邻客在若邻上的所有相互沟通动作：站内短信、公告回复、Email发送（调用Outlook）、短信发送等都会直接由系统根据一套算法来增加两个人之间的亲密度指数；个人标签也可以根据双方的交流文字内容进行智能甄别（比如两人交流内容中出现“Web2.0”10次以上，则给两个人都打上Web2.0的标签）

3. 精准营销及盈利：“亲密度”和“个人标签”的自动完善最终将导致所有的邻客变得“可识别”，方便今后的“精准营销”，而“精准营销”一定会为若邻带来收益

看起来很乐观，对吗？仔细一看，第二步“智能亲密度指数及个人标签Tag”是决定成败的一步，其执行起来并不仅仅是后台智能算法的问题，针对这一步我有如下看法：

1. 目前若邻的用户只有100万出头，即便都是活跃用户也不能算是一个“很有价值”的Target市场

2. 即便两个人都是若邻用户，他们之间沟通也不一定会通过若邻提供的一系列在线沟通工具完成，越是亲密的用户之间沟通越不用若邻——他们会用手机、电话、手机短信、Email、MSN、Skype，甚至面对面来沟通

3. 所以，若邻的亲密度指数和个人标签自动Tag如果仅限于若邻内部的沟通体系，则会有很大的误差，相反不亲密的人倒可能通过若邻内部体系进行沟通

4. 结论：要向做好第二步，若邻一定要渗透到用户沟通的核心领域：手机语音、手机短信、Email、RSS Reader、MSN、Skype…

渗透到这些传统的通信领域，看起来好像挺难的，其实也确实不容易，比如若邻要推出适配尽可能多的手机客户端版本并且“诱使”用户安装并使用，通过这些客户端版本监控用户的呼出呼入语音信息来智能记录用户与其他人之间的亲密度，并通过监控手机发出的短信和收到的短信来为用户贴标签，如果用户通过手机上网，也可以通过监控网站内容来完善用户的Tag；

另外就是Email，用户的Email使用习惯已经相当固定了，有人喜欢Outlook，有人喜欢Foxmail，有人在用Web mail，有人积极转向Gmail，还有人尝鲜Yahoo基于AJAX的Online Email Client……若邻如何监控用户间的Email网来信息，进行关键字识别并用来给用户贴标签？

难上加难！

要想做到这些，若邻就要扮演用户的Information Portal角色，通过用户的“关系网”来重新聚合用户的所有Information，其中尤为重要的就是Email Portal。其实Gmail，Yahoo mail都在这么做了，他们除了Host自己的Email，还允许用户通过自己的Email界面来首发别的Email（如163，Sina，Sohu等），其实目的都一样，信息门户。但仅仅凭借“信息门户”这个概念根本无法吸引用户上来，所以必须要有别的“诱饵”：

• 若邻的通讯录（关系网）本身是个诱饵，可以诱使所有的现有若邻用户把自己的Email都Portal到若邻上来进行收发，因为他的“通讯录”已经在这里，所以若邻的Email portal可以帮助用户降低用户的操作门槛，增加便利——可这种方式仅限于若邻的已有用户，所以不算Killer App；

• “Push mail”可以算是一个诱饵，因为用于一旦用Push mail就要完成一些Email设置，这些设置和Email portal几乎一致。但Push mail本身覆盖人群相对较少，所以对于若邻仅仅算是途径之一；不过值得与尚邮合作，尝试一下；

• 还有什么“诱饵”？

……开放式探讨，请大家踊跃发言吧

作者：王利杰（Leo）